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本規約は、pretostudio（プレトスタジオ）が運営するキラキラSNSサービス （https://kirakira-sns.jp。以下「キラキラSNS」または「サービス」といいます。） の利用に関し、会社と会員との間の権利、義務および責任事項を定めることを目的とします。
「キラキラSNS」とは、会社がオンラインマーケティングサービス（以下「サービス等」といいます。）を 会員に提供するために、コンピュータ等の情報通信設備を利用してサービスを購買および利用できるように 設定した仮想の営業所を指し、サービスを運営する事業者としての意味も含みます。
「会員」とは、キラキラSNSに個人情報を提供して登録した者であり、キラキラSNSから継続的に情報提供を受け、 キラキラSNSが提供するサービスを継続的に利用できる個人または法人を指します。
本規約は、サービス画面に掲示し、告知することによって効力を生じます。
キラキラSNSは、いつでも本規約を修正または変更することができます。
会員は、本規約に同意しない場合、自由に退会をリクエストすることができます。 また、変更後の規約の効力発生日から7日以内に退会リクエストを行わない場合、 変更内容に同意したものとみなします。
利用者は、キラキラSNSが定める登録フォームに会員情報を入力した後、 本規約に同意する意思表示をすることによって会員登録が完了します。
キラキラSNSは、前項の規定により会員登録を申請した利用者について、 次の各号のいずれにも該当しない場合に限り、会員として登録します。
会員IDおよびパスワードの管理責任は利用者にあります。
会員IDは、次の各号のいずれかに該当する場合に限り、 利用者のリクエストまたは会社の判断により変更または退会処理を行うことがあります。
会員は、IDおよびパスワードを適切に管理し、第三者への貸与、譲渡または名義変更をしてはなりません。 会員IDまたはパスワードを用いて発生した損害については、会員が責任を負うものとします。
本サービスは、会社の業務上または技術上の障害等、特別な理由がない限り、年中無休・1日24時間提供されます。 キラキラSNSが提供するすべてのサービスは、24時間いつでも利用可能であり、会社のシステムにより自動的に処理されます。
技術的障害その他特別な理由がある場合、会社が提供するサービスの注文履行は遅延することがあります。
会社は、いつでも提供するサービスの利用を制限し、または価格を変更することができます。
会社は、サービス運営の便宜のため、会員が注文するすべてのサービスについて、 自動的に注文を処理できる「自動注文処理」機能を提供します。
提供サービスを注文する前に、会員は会社に提供する資料 （注文実行に必要な情報またはリンク）が第三者に公開される「全体公開」状態であるかを確認しなければなりません。 「全体公開」状態でない場合に注文を行うと、注文した数量が正しく反映されない場合があります。
「進行中」の注文について、会員は会社に提供した資料 （注文実行に必要な情報またはリンク）の「全体公開」状態を変更してはなりません。 また、資料のリンクを無効または旧リンク化するような変更も行ってはなりません。 これには、ユーザー名やプロフィール名の変更が含まれます。 「進行中」の注文にこれらの変更が行われた場合、注文数量が正しく伝達されていない場合であっても、 自動的に注文完了として処理されることがあります。 このような変更作業は、会社が注文履行を完了した後にのみ行うことができます。
受け付けられた注文は会社のシステムに自動転送され、 注文完了までのすべての作業は自動的に処理されます。 そのため、会員の過失により誤って入力された注文も進行または完了することがあります。
会社のサービスを利用中に、並行して外部で追加作業が行われた場合、 会社が実行した作業と外部作業が重複する可能性があります。 円滑な作業進行のため、会社による作業完了後に独自の広告や外部サービスをご利用ください。
会社は、提供するサービスの数量について、会員が注文した数量をできる限り正確に提供できるよう努めます。 ただし、サービスの性質上、注文数量どおりに正確に提供することを保証するものではありません。
「完了」した注文については、会員都合による注文取消しまたは返金はできません。
システムに伝達された注文は順次処理され、すべてのサービスの完了時期は注文時のサーバー状況等により異なるため、 正確な予測はできません。平均的な完了目安については、カスタマーサポートにお問い合わせください。 会社は注文完了時期について最善の見積もりを提供しますが、これを保証するものではありません。
注文が受け付けられると、注文は自動的に会社のシステムに転送され、処理されます。 自動的に転送・処理された注文の状態は「進行中」となり、 「進行中」の注文については、会員都合による停止、キャンセルまたは返金はできません。 ただし、注文後3日が経過しても注文が開始されていない場合、会員はキャンセルリクエストを行うことができます。
注文キャンセルは、会社が当該注文を履行できないと判断した場合に限り行われます。 会社が注文を履行できないと判断した場合、会社は当該注文に相当する金額を会員のチャージ残高に返還し、 または必要に応じて会社が適切と判断する方法で対応します。
提供されるサービスは消耗的性質を有するため、作業完了後の数量については減少または離脱が生じる可能性があります。 「サービス購入ページ」または「よくある質問」に別途明記された場合を除き、 第三者プラットフォーム（インスタグラム、X、フェイスブック、ユーチューブその他のソーシャルメディア）の 仕様変更、削除、制限等により生じた減少または離脱について、会社は返金、再処理その他の責任を負いません。
第7条「サービス利用の注意事項」に違反する行為をした場合、注文キャンセルはできません。
会社は、注文が想定より遅れて進行している場合であっても、 「進行中」の注文に対して返金または注文キャンセルを行いません。
ただし、法令上必要な場合または会社の責めに帰すべき事由により会員が注文したサービスを履行できない場合には、 会社は会員からの申し出に応じて、注文キャンセル、残高返還、決済取消しその他相当な方法により対応します。
30日自動いいね及びデイリー（分割）フォロワーシステムの場合、 インスタグラムのID変更、非公開化、アカウントのセキュリティ制限その他アカウントが正常に維持されていない事由があるときは、 サービスが中断されることがあります。この場合に生じた欠落・離脱分については返金されません。
会員は、サイトにポイント（1ポイント = 1.1円）をチャージすることにより、 キラキラSNSのすべてのサービスを記載された価格で利用できます。
キラキラSNSでのポイント（残高）のチャージ方法は、以下のとおりです。
決済後の払い戻しはできません。 ただし、法令上必要な場合または会社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。
無償で付与されたポイントでサービスを購入した場合、 現金領収書または税務署発行の請求書は発行されません。
無償で付与されたポイントは返金できません。
無償で受け取ったポイントは、有償でチャージしたポイント （実際に会員が支払った金額）をすべて使用した後に利用されます。
会員が不正または不当な方法でポイントを取得した場合、 当該ポイントは無効となり、会社は当該ポイントを回収することができます。
チャージされたポイントの有効期限は、チャージ日から3年間とします。 有効期限経過後、会員は当該ポイントに関する権利を失い、 消失したポイントの返還または再請求を行うことはできません。
会社は、ポイント失効日の30日前までに、 キラキラSNSサイト内においてその旨を通知します。 失効したポイントは会社に帰属します。
会員が正当な理由なくクレジットカード会社その他決済事業者に対して チャージバックその他これに類する異議申立てを行った場合、 会社は当該会員のアカウントを停止し、 未払金、手数料その他これにより発生した損害の賠償を請求することができます。
利用者の不満の種類と処理手順、処理期間は以下のとおりです。
不満の種類：支払い、エラー（障害）、サービス制限等
利用者は、サービスに不満がある場合、会社のカスタマーサポートを通じていつでも意見を提出できます。 会社は、カスタマーサポートに寄せられた利用者の不満に対し、 営業日基準で最長48時間以内に回答および対応策を案内します。
会員は、キラキラSNSに対していつでも退会をリクエストすることができます。 キラキラSNSは、合理的な範囲で速やかに退会手続きを行います。 ただし、退会の意思を通知する前に現在進行中のすべての取引を完了または撤回・キャンセルしなければならず、 取引の撤回またはキャンセルによる不利益は会員自身が負担するものとします。
会員が会社に対する債務をすべて履行していない場合、 会社は当該債務が履行されるまで退会を制限することができます。 また、会員が本規約または関係法令等に違反して利用停止となった場合、 会社は再発防止のため、会員の退会を制限することがあります。
会員は、以下の行為を行ってはなりません。これらの行為を行った場合、 会社は会員のサービス利用制限その他必要な措置を講じることがあります。
キラキラSNSが会員資格を喪失させた場合、会員登録は抹消されます。 この場合、会社は会員に対してその旨を通知します。
強制退会となった会員については、再登録防止のため基本的な会員情報を保管することがあります。 なお、法令上必要な場合または会社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、 チャージ残高（残金）は返金されません。
前項の措置は、第13条「会員の義務」に違反した場合を含みます。
会社は、法令および本規約で禁止されている行為を行わず、本規約に従って継続的かつ安定的にサービスを提供するよう努めます。
会社は、会員情報を保護するためにセキュリティシステムを構築・運営し、 「会員情報取扱方針」を告知し、これを遵守します。 また、会社は「会員情報取扱方針」に従って会員情報を取り扱う際に、 安全性を確保するために必要な技術的・管理的対策を講じます。
会社は、サービス提供に関連して取得した利用者の情報を第三者に漏えいまたは配布せず、 商業目的で不当に使用しません。
以下の場合、会社はその責任を負わないものとします。
会社は通信販売者としてシステムを提供するものであり、会員が登録した情報または取引に関して紛争が発生した場合、 会社は当該紛争に関与せず、その結果に関する責任は会員が負うものとします。 なお、これに関連して会社が第三者に損害賠償等を行った場合、会社は当該会員に対して求償権を行使できるものとします。
会社は、天災地変その他これに準ずる不可抗力、情報通信設備の保守点検、交換または故障、 通信の途絶等によりサービスを提供できない場合、サービス提供に関する責任を負いません。
会社は、電気通信事業者が電気通信サービスを停止し、または正常に提供しなかったことにより生じた損害について責任を負いません。
会社は、サービス用設備の保守、交換、定期点検または工事等の不可避の事由により発生した損害について責任を負いません。
会社は、会員の帰責事由によるサービス利用上の障害または損害について責任を負いません。
会社は、利用者のコンピュータエラーにより発生した損害、 または会員が個人情報や電子メールアドレスを不正確に記載したことによる損害について責任を負いません。
会社は、会員がサービスを利用して得た資料による損害について責任を負いません。
会員がサービス進行中に注文進行が不可能な資料を提供した場合、その責任は会員が負うものとします。
会社は、会員間または会員と第三者との間で本サービスを介して発生した損害について責任を負いません。
会社は、本サービスの購入または利用により発生した損害について責任を負いません。 会社のサービスを利用した結果、インスタグラム、X、フェイスブック、ユーチューブその他のソーシャルメディアアカウントが 停止、凍結されたり、リンクが削除された場合であっても同様とします。
会社は、会員の権利 （サービスの安定性、アカウント保護、悪意ある利用の防止等）を保護するため、 同一アカウントの同時接続を制限することがあります。
利用者は、会員登録申請または会員情報変更時に、すべての事項を事実および実名 （会社から要求がある場合）に基づいて記載しなければなりません。 虚偽または他人の情報を登録した場合、いかなる権利も主張できず、その結果について民事上および刑事上の責任を負うものとします。
会員は、本規約に定める事項のほか、会社が定める規定、告知事項、会社が通知する事項および関係法令を遵守しなければなりません。 また、会社の業務を妨害し、または会社の名誉を毀損する行為を行い、会社に損害が生じた場合、 会社は当該会員に対して損害賠償請求その他必要な法的措置を講じることがあります。
会員は、連絡先、電子メールアドレスその他利用契約事項に変更が生じた場合、 所定の手続に従い、直ちに会社に通知しなければなりません。
会社が関係法令および「個人情報取扱方針」に基づいて責任を負う場合を除き、 会員に付与されたIDのパスワード管理不備または不正利用によって生じた結果については会員が責任を負い、 これに関する損害をキラキラSNSに請求することはできません。
会員は、会社の明示的な同意がない限り、サービスの利用権その他利用契約上の地位を第三者に譲渡し、 贈与し、または担保に供してはなりません。
会員は、IDおよびパスワードを管理する義務を負い、 当該IDおよびパスワードを使用して発生する結果についての責任を負うものとします。
会員は、他の会員のアカウントを不正に使用してはなりません。
会員は、会社または第三者の著作権その他の権利を侵害してはなりません。
会員は、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または共有してはならず、 これに違反した場合に発生する結果についての責任を負うものとします。
会員は、会社に損害を与える活動を行ってはならず、 その活動により生じた損害について賠償責任を負うものとします。
会員は、キラキラSNSが定めた情報以外の情報（コンピュータプログラム等）を送信または掲示してはなりません。
会員は、サービスで得た情報を会社の事前承認なく、 会員自身の利用以外の目的で複製、出版、放送等に使用し、または第三者に提供してはなりません。
会員は、キラキラSNSまたはその他第三者の名誉を傷つけ、または業務を妨害する行為をしてはなりません。
キラキラSNSが作成した著作物に関する著作権およびその他の知的財産権は、キラキラSNSに帰属します。
会員は、キラキラSNSを利用することによって得た情報のうち、 キラキラSNSに知的財産権が帰属する情報について、 キラキラSNSの事前承諾なく複製、送信、出版、配布、放送その他の方法により営利目的で利用し、 または第三者に利用させてはなりません。
会社は、本規約のほかに別途サービス運営方針等を定めることができます。
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、 サービス運営方針、利用案内、告知事項、よくある質問および関係法令に従うものとし、 本規約と異なる別途の合意がある場合は、当該合意が優先して適用されます。
会社または会員は、一方の帰責事由により本利用契約の各条項に違反し、 相手方に損害を与えた場合、当該損害の賠償を請求することができます。
会員の帰責事由により、会社が消費者、消費者団体、官公庁またはその他の第三者から 損害賠償請求、訴訟、行政措置その他の法的責任を負うこととなった場合、 会員は会社を防御し、免責し、これにより生じたすべての損害および損失について賠償責任を負うものとします。
本規約に明示されていない事項については、電気通信事業法その他の関係法令および慣習に従います。
サービス利用に関連して発生した紛争について訴訟が提起される場合、 会社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は、キラキラSNSが提供する個別サービスに関する利用案内とあわせて適用されます。
本規約に明示されていない事項については、関係法令および利用案内の趣旨または一般的な商慣習に従って適用されることがあります。
会員が提供し登録した情報については、当該会員が直接的な責任を負うものとし、 当該情報に起因して損失が発生した場合には、その損害を賠償し、または損害の免責のために積極的に協力しなければならないものとします。
